問
408召回是主動行為還是被動要求
標致 408 的召回既有主動行為也有被動要求。
一些召回是廠家主動進行的客戶關懷活動,比如針對正時皮帶老化掉渣問題的召回。
但也有因質量問題本應公開召回卻采取“暗召”等被動方式的情況。像正時皮帶老化掉渣,廠家雖主動召回更換,但更換后出現嚴重燒機油問題。專家指出這可能是之前正時皮帶問題導致發動機潤滑出問題,缸體磨損。
還有火花塞熔斷損毀發動機的案例,廠家本應召回卻選擇質量預防,讓 4S 店在不通知車主的情況下偷偷更換零部件。
部分三角臂前托架緊固螺栓質量不合格,廠家進行了公開召回并免費更換。
但對于一些嚴重隱患,如可能導致發動機熄火拋錨等問題,廠家本應公開召回卻采取不公開的“主動質量預防”或“被動質量預防”,涉嫌違反相關法規,侵犯消費者權益。
總之,標致 408 的召回情況較為復雜,需要廠家更加重視消費者權益,規范召回流程,積極解決車輛質量問題。
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