問
沃爾沃論壇里車主反饋最多的問題是什么?
沃爾沃論壇里車主反饋最多的問題主要集中在以下幾個方面:
一是發動機問題,包括發動機聲音大,尤其是剛啟動時像拖拉機,還有動力響應慢。
二是車機方面,如連手機 APP 功能少且常斷,車機 APP 應用少,說明書不夠詳細。
三是低頻共振問題,這是車主投訴的重點,車輛怠速等紅燈時從后部傳來嗡嗡聲,嚴重時會導致耳朵疼、頭痛、耳鳴等,甚至有的車主因此賣車,而且該問題一直未得到有效解決。
四是車輛的維修保養費用昂貴,比如正面低速碰撞后的維修費用很高,零整比高。
針對這些問題,目前還沒有完善的解決方案。對于發動機聲音大和動力響應問題,可能需要廠家對發動機的調校和優化進行深入研究。車機問題需要廠家增加 APP 功能,提升連接的穩定性,并完善說明書。低頻共振問題需要廠家組織專業團隊深入調研,找出根源并給出有效的解決措施。而維修保養費用高的情況,廠家或許可以考慮優化零部件供應鏈,降低成本,從而減輕車主的負擔。
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