問
蔚來 ET9 的售后服務如何?
蔚來 ET9 的售后服務相當出色。
車輛出現故障時,專員會迅速響應,安排拖車將車拖回售后中心檢修。
不僅如此,還會為車主貼心預訂酒店、安排打車,主動詢問是否需要訂購晚餐,并提供訂高鐵或協調代步車的選項,讓車主幾乎無需費心。
服務無憂是集保險、保養和維修為一體的服務打包產品,包含免費保養、免費維修,車主無需額外支付保養費用,小維修也不花錢。保養周期每 2 萬公里,8 萬公里時需強制更換齒輪箱油,服務無憂用戶免費。
保養維修全程零接觸,在 APP 下單就有專人服務,取送車方便。服務人員能隨叫隨到,哪怕車主凌晨三四點把車開進環島,蔚來也能比警察先到。
另外,像通電、質保、道路救援、車聯網等服務都是終身免費的。
蔚來汽車的 4S 店分布廣泛,僅成都就有 18 家之多,分布在各個區。4S 店經營模式有特色,注重用戶體驗,展廳寬敞明亮,設有試乘試駕區和一對一專屬顧問服務。
銷售采用線上線下結合的方式,線上能了解產品信息、下單、預約試駕,線下能親自體驗和交流。
售后服務包含定期保養維修,像更換零部件、車輛檢測、故障排查等,還有免費道路救援、常規保養折扣等關懷計劃。而且還預留社群空間舉辦各種主題活動方便車主交流。
總之,蔚來 ET9 的售后服務在多個方面表現優秀,能為車主提供很好的服務保障和舒適體驗。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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