問
新能源二手車的售后服務(wù)怎么樣?
新能源二手車的售后服務(wù)整體在不斷完善,但仍存在一些問題。
部分二手新能源車仍可享受原廠的幾年幾萬公里質(zhì)保,選擇有保障的二手車平臺,還能得到專業(yè)檢測服務(wù),確保車況透明、價格合理。
但目前最大的問題是車源少,且缺乏專業(yè)的電池檢測手段。像查博士即將推出專業(yè)的新能源二手車檢測鑒定產(chǎn)品,通過對車輛電池、電機、電控系統(tǒng)進行專業(yè)鑒定,排查三電系統(tǒng)是否存在安全隱患和電池異常衰減風(fēng)險,還有“五大回購,兩大維修”保障,能有效保護消費者權(quán)益。
不過要注意,車輛的電池如果出現(xiàn)非正常損壞,可能不享受終身質(zhì)保政策。大多數(shù)新能源汽車廠家提供的“三電”系統(tǒng)質(zhì)保往往只限于首任車主,二手車主可能無法享受。
購買二手新能源車,要注意手續(xù)是否齊全真實,能否過戶,車輛有無抵押等。車況方面,避免選擇車況不好的車。
新能源車電池使用也有講究,要正確掌握充電時間,過度充電、放電和充電不足都會縮短電池壽命。保護好充電器,注意散熱通風(fēng)。嚴禁在虧電狀態(tài)存放,需每月充電一次保持健康。
總之,新能源二手車售后服務(wù)在進步,但仍需謹慎選擇,多了解相關(guān)信息,保障自身權(quán)益。
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