問
轎車配件的保修政策是怎樣的?
轎車配件的保修政策主要依據相關法律法規和廠家規定。
國家規定所有家用轎車配件質保期最低要求是 3 年或 60000 公里。在這個質保期內,若遇到產品質量問題,消費者攜帶三包憑證,修理者會免費提供修理服務,包括工時費和材料費。
對于易損的核心部件如發動機和變速器,在購車后 60 天內或行駛 3000 公里內發現質量問題,可免費更換。廠家應在三包憑證中明示可更換的零件種類,且要符合國家相關標準。
新版汽車“三包”政策自 2022 年 1 月 1 日起施行,將新能源汽車納入,明確了動力電池、驅動電機等核心零部件的三包規定。三包適用范圍增加了皮卡車型,明確了進口車進口商的責任,適應新的銷售代理模式,三包有效期自交車日開始,增加電動汽車的三包項目,7 天內退換車的規定落地,退換車維修時間降到 30 天或 4 次,車主自主店外維修保養符合三包規定,用于修理的零部件的規定也有改變。
汽車配件質保期是廠家的質量擔保期限,在質保期內,因生產、裝配及材料質量問題導致的配件損壞,廠家負責免費維修或更換。質保范圍包括配件本身及因配件問題導致的車輛故障。
汽車配件質保期國家標準明確了廠家責任,降低了消費者成本,還提高了汽車配件質量。消費者購買轎車時,要了解清楚所購車輛的質保期限和保修范圍,依據車主手冊確定具體的保修內容,以便在需要維修時能及時享受免費維修服務。
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