湖南二手車的售后服務(wù)如何保障?

湖南二手車的售后服務(wù)保障主要有以下方面。

首先是質(zhì)量保證的條件,使用年限在三年以內(nèi)或行駛里程在 6 萬公里以內(nèi)的車輛,以先到者為準(zhǔn)。營運(yùn)型車輛可按質(zhì)量保證的期限。二手車經(jīng)營企業(yè)向最終用戶銷售時,應(yīng)提供不少于三個月或 500 公里的質(zhì)量保障。

其次是質(zhì)量保證的范圍,包括發(fā)動機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)、自動系統(tǒng)以及懸掛系統(tǒng)。法律規(guī)定二手車質(zhì)保應(yīng)不少于三個月或者 50000 公里。

同時,家用汽車產(chǎn)品的三包有效期不得低于 2 年或者行駛里程 50000 公里,包修期不得低于 3 年或者行駛里程 60000 公里。

在購買沒出質(zhì)保的二手車時,維修保養(yǎng)盡量到 4S 店進(jìn)行,這樣能最大限度保障自己的合法權(quán)益。要是上一個車主一直沒在 4S 店保養(yǎng)或維修,第二任車主也可不在 4S 店進(jìn)行服務(wù),但保修期內(nèi)不到正規(guī) 4S 店保養(yǎng),廠家會認(rèn)為車主放棄保修期,質(zhì)保期內(nèi)車輛出質(zhì)量問題廠家不保修。

普通家用轎車質(zhì)保期通常是兩年,對城市上下班代步來說,2 年里程數(shù)多不超五萬,這個范圍內(nèi)車輛出質(zhì)量問題幾率小,質(zhì)保期內(nèi)省心。一旦公里數(shù)超 6 萬,容易出小毛病,這時維修費(fèi)用需車主自己承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)總公里數(shù)超六萬,建議車主在質(zhì)保到期前到 4S 店做全面檢測,能節(jié)省不少費(fèi)用。

購買二手車,車輛沒出質(zhì)保期,一定要詳細(xì)咨詢質(zhì)保問題,跟前任車主索要詳細(xì)保養(yǎng)手冊,保護(hù)自己合法權(quán)益。而且,要到正規(guī)二手車市場購買,注意與車商簽訂的質(zhì)保協(xié)議條例,有關(guān)于車輛有條件、有范圍、有期限的質(zhì)量保障,質(zhì)保服務(wù)由二手車經(jīng)銷商提供。

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