沈陽交警支隊如何應(yīng)對突發(fā)交通事件?
沈陽交警支隊?wèi)?yīng)對突發(fā)交通事件主要通過以下方式:
一是推動可視化事故處理。整合全市近 3000 處視頻資源,安排專業(yè)事故民警進(jìn)駐市、區(qū)兩級指揮調(diào)度室,利用視頻遠(yuǎn)程指導(dǎo)當(dāng)事人協(xié)商定責(zé),并將相關(guān)視頻和《協(xié)議書》推送到快處中心理賠,減少人員接觸,90%以上無人員傷亡事故能及時高效處理。節(jié)日后快賠業(yè)務(wù)集中時,提前安排交警疏導(dǎo),放寬受理限制。
二是推動一站式線上理賠。與市保險行業(yè)協(xié)會溝通,推動 28 家承擔(dān)車險業(yè)務(wù)的保險公司開展線上理賠業(yè)務(wù)。當(dāng)事人可通過保險自主 APP 和微信公眾號完成理賠,減少非必要接觸。
三是推動多途徑程序優(yōu)化。在一般程序道路交通事故處理中,在法律規(guī)定框架內(nèi)采取電話預(yù)約、分別接待、郵寄送達(dá)等方式,最大限度減少與當(dāng)事人直接接觸。還以“雙快”為目標(biāo),依托“快處中心”“公安網(wǎng)+”和交管“12123”視頻快處三種模式處理輕微交通事故。早在 2008 年就建立“先拆后查”工作模式,在四環(huán)內(nèi)設(shè)立 6 處“快處中心”,累計受理簡易交通事故眾多,節(jié)省出警次數(shù)和管理成本。
此外,處理交通事故時要注意:拍照不僅拍碰撞部位,要從四個方向拍,包括車輛位置、標(biāo)志標(biāo)線、周圍環(huán)境等。肇事雙方要互相確認(rèn),記下車牌照和聯(lián)系方式,查驗(yàn)駕駛證和保險憑證,查看是否有酒駕行為,沒問題且拍照取證完畢,可移車協(xié)商責(zé)任,協(xié)商不一致報警。雙方還可互換駕駛證等。
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