開汽車 4S 店怎樣組建銷售團(tuán)隊(duì)
開汽車 4S 店組建銷售團(tuán)隊(duì),要做好這幾個(gè)方面。
首先是銷售人員的招募,管理層要隨時(shí)保持良好人際網(wǎng)來吸收人才,銷售經(jīng)理要有人才儲(chǔ)備庫,能隨時(shí)替換表現(xiàn)差的人,還要持續(xù)引進(jìn)新人,建立人力檔案保存面試合格的儲(chǔ)備人員資料。招聘時(shí),要留意優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備積極性、自我依賴性、領(lǐng)導(dǎo)性等特質(zhì)。
其次是銷售人員的培訓(xùn),重視培訓(xùn)是因?yàn)殇N售成本升高、市場競爭激烈、人員有流失和補(bǔ)充、要灌輸銷售服務(wù)理念、商品和服務(wù)復(fù)雜、客戶期望銷售人員專業(yè)、能提升銷售人員素質(zhì)。
然后是績效考核,重點(diǎn)是設(shè)計(jì)銷售報(bào)表,經(jīng)理要審閱、督促準(zhǔn)時(shí)上交,監(jiān)督找出表現(xiàn)差的銷售人員。
再就是輔導(dǎo),要區(qū)分不同類型的銷售顧問,像 TOP 人員、新進(jìn)人員、“皮”人員等,給予相應(yīng)輔導(dǎo)和激勵(lì)。
現(xiàn)場支持也很重要,銷售人員與客戶洽談?dòng)隼щy時(shí),能隨時(shí)找到銷售經(jīng)理。
銷售經(jīng)理的管理定位要明確,要遵循慈不養(yǎng)兵,情不立事,與下屬保持距離,以業(yè)績?yōu)橄?、能力為基礎(chǔ),把握部門目標(biāo),拋棄個(gè)人好惡。
另外,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,可組織體育活動(dòng)、主題日、尋物游戲、社區(qū)服務(wù)等活動(dòng),這有助于建立和鞏固銷售人員之間的交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升團(tuán)隊(duì)形象,還能降低員工離職率。
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