汽車三包憑證丟失了怎么辦？

汽車三包憑證丟失了不用慌，有辦法解決。

銷售者和生產者應在接到消費者申請后的 10 個工作日內協助補辦。即使憑證丟失，消費者仍能按照規(guī)定享有相應權益。

如果更換家用汽車產品，新的三包憑證會隨之提供，包修期和三包有效期從更換之日起重新計算。車輛所有權轉移時，三包憑證也會隨車轉移，不管車輛歸屬怎么變，原車主或新車主都能繼續(xù)享受三包責任保障。

在三包服務中，包修是指在“三包”有效期內，車輛非人為使用或保管不當出問題，消費者可免費維修，廠商負責。包換是因廠家原因車輛使用體驗差，能向賣家或廠家要求換車。包退是一定期限內，根據退貨要求，廠商按條件退貨退款。

4S 店多數有電子化登記購買信息，修理時能查詢到，可能免除提供三包憑證義務，但還是建議盡量保管好。

正規(guī) 4S 店購車在廠家聯網系統有備案，通過車架號可查詢，不影響質保，也能在 4S 店重新補辦，首保前丟了可能需 100 元工本費，首保后丟了或許 10 元，各 4S 店定價或有不同，可去店里咨詢。

保養(yǎng)手冊主要用于首次保養(yǎng)登記，丟了能在 4S 店銷售登記里找到記錄，重新要一個，對車輛保養(yǎng)影響不大，因為維修保養(yǎng)記錄在電腦里都有。