購買奇瑞和路虎，售后服務(wù)哪家更好？

購買奇瑞和路虎，售后服務(wù)哪家更好？這得看具體情況。

奇瑞路虎的售后服務(wù)有不少優(yōu)勢。它在 J.D. Power 的售后服務(wù)滿意度研究中連續(xù)五年榮獲第二名。品牌推行“重塑未來”和“品牌重塑”策略，產(chǎn)品與服務(wù)深度結(jié)合，帶來“新現(xiàn)代豪華主義”出行體驗(yàn)。

基于中國消費(fèi)者需求變化，秉持六大宗旨，踐行以客戶為中心的服務(wù)理念。為滿足客戶個(gè)性化需求，推出 VIP 尊崇專屬服務(wù)，像個(gè)性化定制愛車養(yǎng)護(hù)方案，開通專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動(dòng)機(jī)艙、24 小時(shí)專屬熱線等。

2023 年，經(jīng)銷商已有超過 400 名專屬客戶經(jīng)理，自新車交付起即與客戶建立一對(duì)一服務(wù)群，保持實(shí)時(shí)在線溝通，及時(shí)提供解決方案。持續(xù)改善數(shù)字化體驗(yàn)，結(jié)合捷豹+APP 和路虎+APP，將線下免費(fèi)上門取送車服務(wù)搬到線上，服務(wù)流程透明化。

今年 3 月首家“新現(xiàn)代豪華主義”經(jīng)銷商門店開業(yè)，5 月亞洲首家獨(dú)立的上海攬勝高級(jí)定制中心也正式開業(yè)，通過定制化服務(wù)帶來獨(dú)一無二的攬勝生活方式。疫情期間推出“三心”服務(wù)，讓消費(fèi)者線上完成購車全過程，保障進(jìn)店安全，并為車主提供全方位支持與關(guān)懷。

以“心服務(wù)、新價(jià)值”為導(dǎo)向，全新升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，部分車型搭載最新電氣化電子架構(gòu)平臺(tái)，優(yōu)化信息娛樂系統(tǒng)和車輛行駛操控性能。售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，能為車主提供便捷服務(wù)，線上與線下相結(jié)合。

進(jìn)口路虎的售后服務(wù)通常更好，原廠服務(wù)更優(yōu)，全球售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更完善，服務(wù)質(zhì)量和水平有保障。但奇瑞路虎零配件獲取可能更易。

總之，如果您追求全球范圍更優(yōu)質(zhì)的原廠服務(wù)，進(jìn)口路虎可能更好。要是您看重結(jié)合中國消費(fèi)者需求的專屬服務(wù)和便捷的零配件獲取，奇瑞路虎可能更適合。最終還得根據(jù)您的個(gè)人偏好來決定。